Об обратной связи...
Обратная связь – это тот инструмент повышения эффективности работы любой организации, с помощью которого осуществляется информационный обмен между всеми участниками процесса.
По традиции в детском саду проводятся праздничные мероприятия для родителей. Музыкальный руководитель вместе с детьми готовит праздник, а родители являются пассивными участниками-зрителями. По запросу родителей и с целью их максимального вовлечения в мероприятие, было решено провести праздник в формате Образовательного события, подразумевающего непосредственное участие ВСЕХ присутствующих, что в корне отличается от привычного концертного мероприятия.
Для оценки эффективности проведения мероприятия в новом, необычном формате, педагогическому коллективу было необходимо «увидеть себя» глазами всех участников образовательного процесса.
Для всесторонней оценки проведенного мероприятия - образовательного события совместно с родителями, мы разработали несколько способов обратной связи:
1 После мероприятия от родителей поступил вопрос о том, каким образом они могли бы выразить свое мнение. Была создана Google-форма обратной связи и предложена "Книга отзывов" для заполнения. Google-форма была выбрана т.к. это простой, анонимный и удобный вариант для заполнения, к которому можно обратиться в любое время.
"Книга отзывов", которая находится на входе в образовательное учреждение также имела свою аудиторию. Родители активно участвовали в опросе и положительно отреагировали на заполнение книги отзывов. 93% родителей выразили своё мнение посредством Google-формы, рукописный вариант отзыва выбрали 7% опрашиваемых.
2 Педагогам было предложено заполнить анкеты и оставить их в ящике для отзывов и предложений, расположенном на двери кабинета старшего воспитателя. У педагогического коллектива не возникло трудностей для осуществления обратной связи. Педагоги с желанием поделились своими впечатлениями, 100% анкет было заполнено. Данная форма опроса проста, легка для обработки, но есть возможность ответить формально.
3 С воспитанниками была проведена рефлексия в игровой форме. Детям предложили нарисовать сказочных героев и то, что им больше всего понравилось в мероприятии + выразить свое отношение к событию с помощью «Доски рефлексии». Они с интересом отнеслись к предложенной форме обратной связи, так как с "Доской рефлексии" знакомы в формате ежедневной деятельности, а рисунками было предложено оформить выставку. Увлечённое обсуждение прошедшего праздника уже в группе продлило получение положительных эмоций. Дети дали 100%-ную обратную связь и даже предложили свой вариант для опроса родителей.
4 Администрация детского сада обсудила с сотрудниками проведенное мероприятие на совещании, был сделан вывод о том, что благодаря такому сбору обратной связи, становятся очевидными моменты, которые требуют корректировки. Например, неожиданным для нас стало предложение родителей добавить к такому варианту проведения праздника заранее подготовленные детьми номера. А также, ожидаемо высоко то, что родители оценили использование русского народного фольклора, элементов русского быта и театральную игру педагогического коллектива и с удовольствием сами стали активными участниками мероприятия.
Таким образом, сбор обратной связи помогает оценить и проанализировать проделанную работу и наметить векторы развития. Было решено познакомить родителей со структурой и особенностями Образовательного события. Также не исключать совместных мероприятий с рядом подготовленных детских номеров в концертном формате.
На основе полученного опыта в дальнейшем мы планируем ввести дополнительные способы обратной связи:
~ размещение анонимной коробки в музыкальном зале для моментальной оценки мероприятий после их проведения: анонимно, быстро, возможность получить отклик от полученного первого впечатления (для всех участников образовательного процесса);
~ проведение опроса в социальных сетях: удобно, быстро, в свободное время (для родителей в родительских чатах и педагогических работников в мессенджере в группе «Педагоги»);
~ использование Онлайн доски Padlet для обратной связи с педагогами: в отличие от анкет все ответы прозрачны и видны, что способствует развитию единой концепции дальнейшей работы и продуманных ответов;
~ по предложению детей организовать "Доску рефлексии" и для родителей, прямо в раздевалке.
Обратная связь – это не только возможность для профессионального роста учреждения и коллектива, но и развитие диалога со всеми участниками образовательного процесса!
#RSA2023 #Рыбаковфонд #КонкурсВыготского #Университетдетства
